Als Schlüsseldienst wissen wir natürlich wie wichtig die Zuverlässigkeit ist, wenn man einen Dienstleister beauftragt. Als wir auf der Suche nach einem Reinigungsunternehmen für unsere Geschäftsräume waren, mussten wir selbst wieder feststellen, dass es leider auch sehr viele unseriöse und nicht besonders kundenfreundliche Dienstleister gibt. Wir standen mit verschiedenen Reinigungsunternehmen in Kontakt, bis wir einen Tipp zu einem Unternehmen bekommen haben, das sich eigentlich auf die Gebäudereinigung Wiesbaden konzentriert, aber auch im Umland im Einsatz ist. Unsere Suche wollen wir zum Anlass nehmen Ihnen zu schildern, worauf es bei der Suche nach einem Dienstleister und insbesondere bei der Suche nach einem Reinigungsunternehmen ankommt. Denn viele unserer Erfahrungen als Schlüsselnotdienst Wiesbaden lassen sich natürlich auch auf andere Branchen übertragen.
Der erste Eindruck ist entscheidend
Wenn Sie auf der Suche nach einem Reinigungsunternehmen sind, dann werden Sie sich vermutlich erst einmal über eine Suchmaschine wie Google ein paar Kandidaten heraussuchen und sich auf den jeweiligen Webseiten informieren. So können Sie recht einfach herausfinden, ob die gewünschte Dienstleistung angeboten wird und Ihre Anforderungen erfüllt. Im Anschluss daran ist es sinnvoll, Kontakt per Telefon aufzunehmen. Dadurch kann man sich in einem ersten Gespräch direkt einen Eindruck vom jeweiligen Unternehmen verschaffen. Oft wird man bei dieser Gelegenheit bereits ergründen, welche Dienstleistungen Sie in welchem Umfang benötigen, um Ihnen kurzfristig ein Angebot zu erstellen. Wenn die Anforderungen nicht ganz klar sind oder noch ein wenig Beratungsbedarf besteht, dann wird ein seriöses Reinigungsunternehmen einen persönlichen Termin mit Ihnen vereinbaren. Bei dieser Gelegenheit kann sich ein Mitarbeiter vom Unternehmen Ihre Räumlichkeiten anschauen und die Art der Reinigung und die Reinigungsintervalle mit Ihnen absprechen, um auf dieser Grundlage ein Angebot zu erstellen.
Wenn Sie bei dieser Gelegenheit einen guten Eindruck haben und das Unternehmen auf Ihre individuellen Ansprüche eingeht und sich Zeit für die Beratung nimmt, dann ist das bereits ein sehr gutes Zeichen.
Prüfen Sie das Unternehmen anhand von Erfahrungsberichten
Dank Google ist es mittlerweile enorm einfach geworden, Erfahrungsberichte über andere Unternehmen zu finden. Geben Sie einfach den Firmennamen in die Suchmaschine ein und schon werden Sie den Eintrag des jeweiligen Unternehmens finden. Bei den allermeisten Unternehmen gibt es bereits eine relativ große Anzahl an Bewertungen, die Ihnen die Entscheidung erleichtern kann. Trotzdem sollten Sie auch bei guten Bewertungen skeptisch sein und prüfen, ob diese von echten Accounts kommen. Sollte ein Nutzer frisch registriert sein und nur eine einzige Bewertung abgeben, dann kann das ein Hinweis auf gefälschte Bewertungen sein. Allerdings müssen Sie erst dann skeptisch werden, wenn sich so etwas bei einem Unternehmen stark häuft.
Sie müssen sich aber nicht nur an die Erfahrungsberichte bei Google halten. Es gibt auch noch einige weitere Bewertungsportale, auf denen Sie Erfahrungsberichte von anderen Nutzern finden können. Und möglicherweise möchten Sie auch noch einmal im Freundes- und Bekanntenkreis herumfragen, ob es bereits Erfahrungen mit der jeweiligen Firma gibt. Denn Erfahrungsberichte aus erster Hand sind natürlich optimal, um etwas über das Unternehmen herauszufinden.
Aktualisiert am: 30.11.2020